GOUVERNANCE

Selon l'OCDE, la gouvernance définit la manière dont une entreprise est gérée, en particulier ses relations avec ses actionnaires et autres parties prenantes clés. Une gouvernance efficace favorise un climat de confiance, de transparence et de responsabilité, soutenant ainsi des relations durables tout au long de la chaîne de valeur et contribuant à une croissance économique durable.

Nous nous engageons à respecter pleinement les réglementations nationales et internationales, garantissant ainsi la protection des intérêts de nos parties prenantes. En élaborant des lignes directrices claires, en mettant en œuvre des politiques et procédures internes rigoureuses et en adoptant les meilleures pratiques, nous respectons les principes énoncés dans notre Code de conduite des affaires.

Au cœur de nos activités, outre la rentabilité, nous privilégions la qualité des produits, le service client et l'excellence du service, tout en nous attachant à une démarche de développement durable, tant sur le plan environnemental que social. Nous avons à cœur d'aligner nos activités sur les besoins et les intérêts de nos clients et de toutes les parties prenantes concernées au sein des communautés où nous sommes présents.

Notre système de management de la qualité intégré est entièrement certifié et conforme à la norme ISO 9001:2015 relative aux systèmes de management de la qualité, garantissant ainsi une performance constante et de haute qualité dans tous les aspects de notre activité.

> ISO 9001 Certification (EN)
> Quality & Environmental Policy (EN)
> ISCC PLUS Certificate (EN)

Nous favorisons la transparence, la loyauté, le respect et la collaboration dans nos relations commerciales avec nos fournisseurs, en exigeant des normes élevées de qualité et de performance à chaque étape de la relation et en soutenant le développement de l'efficacité, de la fiabilité, de la responsabilité et de la durabilité tout au long de notre chaîne de valeur.

Nous accordons une attention particulière aux aspects de durabilité (environnementaux, sociaux et de gouvernance), qui sont au cœur du processus de sélection et de l'évaluation périodique de nos fournisseurs, et nous accompagnons également le développement d'une culture de durabilité au sein de ces derniers.

> Conditions générales des marchés publics (IT et EN)

> Politique d'achats durables (EN)

Dans un environnement commercial volatil, complexe et exigeant, chaque entreprise est confrontée à la fois à des menaces et à des opportunités. Pour relever ces défis, nous adoptons une approche structurée de gestion des risques d'entreprise (ERM Enterprise Risk Management), évaluant en profondeur les impacts, les risques et les opportunités potentiels liés à nos activités, ainsi qu'aux dynamiques et réglementations externes.

Nous mettons en œuvre des systèmes de sécurité et de cybersécurité robustes, incluant la gestion des accès et la sécurité périmétrique, afin de protéger les informations et les actifs critiques de l'entreprise et de ses parties prenantes. Nos mécanismes de supervision rigoureux garantissent le traitement sécurisé des informations confidentielles et hautement confidentielles, classées selon leur criticité.

L'ensemble de ces mesures est intégré à notre cadre de continuité d'activité, assurant ainsi la résilience de nos opérations. De plus, nos fonctions les plus sensibles sont conformes à la norme ISO/IEC 27001:2022 relative aux systèmes de management de la sécurité de l'information, renforçant notre engagement en matière de protection des données et de sécurité de l'information.

> Lignes directrices relatives au cadre de continuité des activités (EN)

> Lignes directrices relatives à la gestion documentaire (EN)

> Résumé de la politique de gestion de la sécurité de l'information (EN)

> Certification ISO/IEC 27001:2022 (EN)

 Nous menons une transformation numérique centrée sur l'humain, en promouvant des technologies respectueuses des droits individuels, du bien-être et des valeurs de responsabilité et de transparence. Notre approche garantit que chaque innovation renforce notre organisation tout en restant conforme aux normes éthiques et aux cadres réglementaires.

Nous adoptons les outils numériques et l'intelligence artificielle pour améliorer la collaboration et les conditions de travail, et favoriser le développement de processus sécurisés, résilients et efficaces, guidés par des modèles de gouvernance clairs et alignés sur nos principes éthiques.

La protection des données et la responsabilité sont au cœur de toutes nos initiatives numériques. Nous appliquons des mesures de protection strictes pour les informations personnelles et promouvons une culture de confiance. Notre engagement est de créer un environnement où la technologie donne aux individus les moyens d'agir, soutient une croissance durable et renforce la compétitivité de notre chaîne de valeur en Italie et à l'international.

> Politique de transformation digitale (EN)